Política de privacidade

Última atualização: 16 de março de 2026

Dr. Pen Official opera esta loja e site, incluindo todas as informações relacionadas, todo o conteúdo, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços para lhe proporcionar uma experiência de compra personalizada (os “Serviços”). Dr. Pen Official é operado por Shopify, o que nos permite fornecer os serviços a você. Esta política de privacidade descreve como coletamos, usamos e divulgamos seus dados pessoais quando você visita, utiliza ou faz uma compra ou outra transação usando os serviços ou de outra forma se comunica conosco. Se houver um conflito entre nossos termos de uso e esta política de privacidade, esta política de privacidade prevalecerá no que diz respeito à coleta, processamento e divulgação de seus dados pessoais.

Leia esta política de privacidade cuidadosamente. Ao usar e acessar qualquer um dos serviços, você confirma que leu esta política de privacidade e entende como seus dados são coletados, usados e divulgados conforme descrito nesta política de privacidade.

Dados pessoais que coletamos ou processamos

Quando usamos o termo “dados pessoais”, referimo-nos a informações que identificam ou podem ser razoavelmente vinculadas a você ou a outra pessoa. Dados pessoais não incluem informações coletadas anonimamente ou que foram desidentificadas de modo que não possam identificar ou ser razoavelmente vinculadas a você. Podemos coletar ou processar as seguintes categorias de dados pessoais, incluindo inferências feitas a partir desses dados pessoais, dependendo de como você interage com os serviços, onde você reside e na medida permitida ou exigida pela lei aplicável:

• Informações de contato incluindo nome, endereço, endereço de cobrança, endereço de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.
• Informações financeiras incluindo número de cartão de crédito, número de cartão de débito e números de contas financeiras, informações de cartão de débito, informações de contas financeiras, detalhes de transações, informações de métodos de pagamento, confirmações de pagamento e outros dados de pagamento.
• Informações de conta incluindo nome de usuário, senha, perguntas de segurança, preferências e configurações.
• Informações de transação incluindo os itens que você visualiza, adiciona ao carrinho, adiciona à lista de desejos ou compra, devolve, troca ou cancela, bem como suas transações anteriores.
• Comunicação conosco incluindo as informações que você fornece em sua comunicação conosco, por exemplo, quando envia uma solicitação de suporte ao cliente.
• Informações do dispositivo incluindo informações sobre seu dispositivo, navegador ou conexão de rede, seu endereço IP e outros identificadores exclusivos.
• Informações de uso incluindo informações sobre sua interação com os serviços, incluindo como e quando você interage ou navega nos serviços.

Fontes de dados pessoais

Poderemos coletar dados pessoais das seguintes fontes:

• Diretamente de você incluindo quando você cria uma conta, visita ou usa os serviços, se comunica conosco ou de outra forma nos fornece seus dados pessoais;
• Automaticamente através dos serviços incluindo do seu dispositivo quando você usa nossos produtos ou serviços ou visita nossos sites, bem como através do uso de cookies e tecnologias semelhantes;
• De nossos prestadores de serviços incluindo quando os contratamos para possibilitar certa tecnologia e quando eles coletam ou processam seus dados pessoais em nosso nome;
• De nossos parceiros ou outros terceiros.

Como usamos seus dados pessoais

Dependendo de como você interage conosco ou quais dos nossos serviços você utiliza, podemos usar dados pessoais para os seguintes fins:

• Fornecer, personalizar e melhorar os serviços. Usamos seus dados pessoais para fornecer os serviços, incluindo para cumprir nosso contrato com você, processar seus pagamentos, distribuir seus pedidos, lembrar suas preferências e itens de seu interesse, enviar comunicações relacionadas à sua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e de outras formas gerenciar sua conta, organizar entregas, facilitar devoluções e trocas, permitir que você publique avaliações e para criar uma experiência de compra personalizada para você, por exemplo, recomendando produtos relacionados às suas compras. Isso pode incluir o uso de seus dados pessoais para melhor personalizar e melhorar os serviços.
• Marketing e publicidade Usamos seus dados pessoais para fins de marketing e publicidade, como enviar mensagens de marketing, publicidade e promoções por e-mail, SMS ou correio, e para mostrar anúncios online de produtos ou serviços nos serviços ou em outros sites, incluindo com base em itens que você comprou anteriormente ou adicionou ao carrinho de compras, bem como outras atividades nos serviços.
• Segurança e prevenção de fraudes. Usamos seus dados pessoais para verificar sua conta, fornecer uma experiência de pagamento e compra segura, detectar, investigar ou tomar medidas contra atividades fraudulentas, ilegais, inseguras ou prejudiciais, proteger a segurança pública e garantir nossos serviços. Se você optar por usar os serviços e registrar uma conta, é responsável por manter suas credenciais de login seguras. Recomendamos fortemente que você não compartilhe seu nome de usuário, senha ou outras informações de acesso com ninguém.
• Comunicação com você. Usamos seus dados pessoais para fornecer suporte ao cliente, responder às suas perguntas, fornecer serviços eficazes e manter nosso relacionamento comercial com você.
• Razões legais. Usamos seus dados pessoais para cumprir a legislação aplicável ou responder a processos legais válidos, incluindo solicitações de autoridades policiais ou agências governamentais, para investigar ou participar de processos civis, litígios potenciais ou reais ou outros procedimentos legais contraditórios, e para aplicar ou investigar possíveis violações de nossos termos ou políticas.

Como divulgamos dados pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar seus dados pessoais a terceiros para fins legítimos de acordo com esta política de privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:

• Para Shopify, fornecedores e outros terceiros que realizam serviços em nosso nome (por exemplo, gerenciamento de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, distribuição e envio).
• Para parceiros comerciais e de marketing para fornecer serviços de marketing e anunciar para você. Usamos, por exemplo, Shopify para apoiar publicidade personalizada com serviços de terceiros com base em sua atividade online em diferentes comerciantes e sites. Nossos parceiros comerciais e de marketing usarão seus dados de acordo com seus próprios avisos de privacidade. Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de solicitar que não compartilhemos informações sobre você para exibir anúncios direcionados e marketing baseado em sua atividade online com diferentes comerciantes e sites.
• Quando você nos solicita ou de outra forma consente que divulguemos certas informações a terceiros, por exemplo, para enviar produtos para você ou através do uso de widgets de mídia social ou integrações de login.
• Para nossas subsidiárias ou de outra forma dentro do nosso grupo.
• Em conexão com uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), para aplicar os termos de uso ou políticas aplicáveis e para proteger ou defender os serviços, nossos direitos e os direitos dos nossos usuários ou outros.

Relação com o Shopify

Os serviços são fornecidos pelo Shopify, que coleta e processa dados pessoais sobre seu acesso e uso dos serviços para fornecer e melhorar os serviços para você. As informações que você fornece aos serviços serão transferidas e compartilhadas com o Shopify e terceiros que podem estar localizados em países diferentes do país onde você reside, para fornecer e melhorar os serviços para você. Para proteger, desenvolver e melhorar nosso negócio, também usamos certas funcionalidades avançadas do Shopify que contêm dados e informações obtidas de suas interações com nossa loja, outros comerciantes e o Shopify. Para fornecer essas funcionalidades aprimoradas, o Shopify pode usar dados pessoais coletados sobre suas interações com nossa loja, outros comerciantes e o Shopify. Nessas circunstâncias, o Shopify é responsável pelo processamento de seus dados pessoais, incluindo responder a suas solicitações para exercer seus direitos em relação ao uso de seus dados pessoais para esses fins. Para mais informações sobre como o Shopify usa seus dados pessoais e quais direitos você tem, você pode visitar a política de privacidade do Shopify para consumidores . Dependendo de onde você mora, você pode exercer certos direitos em relação aos seus dados pessoais aqui. Link para o portal de privacidade do Shopify.

Sites e links de terceiros

Os serviços podem fornecer links para sites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se você seguir links para sites que não estão afiliados ou controlados por nós, deve revisar suas políticas de privacidade e segurança, bem como outros regulamentos e condições. Não garantimos e não somos responsáveis pela privacidade ou segurança de tais sites, incluindo a precisão, integridade ou confiabilidade das informações neles contidas. As informações que você fornece em locais públicos ou semi-públicos, incluindo informações que você compartilha em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visíveis para outros usuários dos serviços e/ou usuários dessas plataformas de terceiros sem restrições quanto ao uso dessas informações por nós ou por terceiros. Nossa inclusão de tais links não implica, por si só, qualquer aprovação do conteúdo de tais plataformas ou de seus proprietários ou operadores, exceto conforme indicado nos serviços.

Dados de crianças

Os serviços não se destinam a serem usados por crianças, e não coletamos intencionalmente quaisquer dados pessoais de crianças menores de idade na sua jurisdição. Se você é pai ou responsável por uma criança que forneceu seus dados pessoais para nós, pode contacte-nos através dos dados de contacto abaixo para solicitar que estes sejam apagados. No dia da entrada em vigor desta política de privacidade, não temos conhecimento de que "partilhamos" ou "vendemos" (conforme definido pela legislação aplicável) dados pessoais de pessoas com menos de 16 anos.

Segurança e armazenamento dos seus dados

Por favor, note que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir "segurança perfeita". Além disso, as informações que nos enviar podem não ser seguras durante a transmissão. Recomendamos que não utilize canais não seguros para enviar informações sensíveis ou confidenciais para nós.

O tempo que armazenamos os seus dados pessoais depende de vários fatores, como a necessidade dos dados para manter a sua conta, fornecer serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou aplicar outros acordos e políticas aplicáveis.

Os seus direitos e opções

Dependendo de onde vive, poderá ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação aos seus dados pessoais. No entanto, esses direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em alguns casos, podemos recusar o seu pedido de acordo com a lei.

• Direito de acesso/informação. Pode ter o direito de solicitar acesso aos dados pessoais que temos sobre si.
• Direito de apagar. Pode ter o direito de solicitar que apaguemos os dados pessoais que temos sobre si.
• Direito de retificação. Pode ter o direito de solicitar que corrijamos dados pessoais incorretos que temos sobre si.
• Direito à portabilidade. Pode ter o direito de obter uma cópia dos dados pessoais que temos sobre si e solicitar que os transfiramos para um terceiro, em determinadas circunstâncias e com certas exceções.
• Gerir preferências de comunicação. Podemos enviar-lhe publicidade por e-mail, e pode optar a qualquer momento por não receber mais esses e-mails usando a opção de cancelamento de subscrição que aparece nos nossos e-mails para si. Se optar por cancelar a subscrição, ainda poderemos enviar-lhe e-mails não relacionados com publicidade, como sobre a sua conta ou pedidos que tenha feito.

Você pode exercer todos esses direitos onde indicado nos serviços ou entrando em contato conosco através das informações de contato abaixo. Para mais informações sobre como a Shopify usa seus dados pessoais e quais direitos você tem, incluindo direitos relacionados aos dados processados pela Shopify, você pode visitar https://privacy.shopify.com/en.

Não o discriminaremos por exercer qualquer um desses direitos. Podemos precisar verificar sua identidade antes de processar suas solicitações, de acordo com a legislação aplicável. De acordo com as leis aplicáveis, você pode designar um agente autorizado para solicitar o exercício de seus direitos em seu nome. Antes de aceitar tal solicitação de um agente, exigiremos que o agente forneça prova de que você o autorizou a agir em seu nome, e podemos solicitar que você verifique sua identidade diretamente conosco. Responderemos à sua solicitação dentro do prazo exigido pela legislação aplicável.

Reclamações

Se você tiver reclamações sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco através das informações de contato abaixo. Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de apelar da nossa decisão entrando em contato conosco através das informações de contato abaixo ou apresentando uma reclamação à sua autoridade local de supervisão de dados. Para países do EEE, você pode encontrar uma lista das autoridades de supervisão de proteção de dados responsáveis aqui.

Transferências internacionais

Observe que podemos transferir, armazenar e processar seus dados pessoais fora do país onde você reside.

Se transferirmos seus dados pessoais para fora do Espaço Econômico Europeu ou do Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferência reconhecidos, como as cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia ou acordos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante no Reino Unido, quando aplicável, a menos que a transferência de dados seja para um país que tenha sido determinado a oferecer um nível adequado de proteção.

Alterações a esta política de privacidade

Podemos atualizar esta política de privacidade de tempos em tempos, inclusive para refletir alterações em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Publicaremos a política de privacidade revisada neste site, atualizaremos a data de "Última atualização" e notificaremos de acordo com a legislação aplicável.

Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade ou esta política de privacidade, ou se desejar exercer algum de seus direitos, ligue para ou envie-nos um e-mail para info@drpen.se, ou entre em contato conosco em Svartalundvägen 1, Halmstad, 302 35, SE De acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, somos os controladores dos seus dados pessoais.